Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Διακριτικός τίτλος: Alpha Link
Επωνυμία: Alpha Link
Α.Φ.Μ.: 123456789
Διεύθυνση: Βουκουρεστίου 18, Αθήνα 176 71

Για εμάς η προστασία των Προσωπικών Δεδομένων των πελατών μας και ο σεβασμός της ιδιωτικής ζωής του ατόμου στο διαδίκτυο αποτελεί αυτονόητη δέσμευση. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα που απαιτούνται ώστε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια, την διαθεσιμότητα και την εγκυρότητα των δεδομένων των χρηστών και πελατών μας.

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς αυτή η ισχυρή δέσμευση να είναι ξεκάθαρη σε όλους τους πελάτες και χρήστες των υπηρεσιών μας. Για το λόγο αυτό δημιουργήσαμε την παρούσα “Δήλωση απορρήτου – προστασίας Προσωπικών Δεδομένων” που περιγράφει και επεξηγεί τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πως τα διαχειριζόμαστε και που μπορούν να χρησιμοποιηθούν.

Η Alpha Link παρέχει υπηρεσίες digital marketing για επιχειρήσεις και ιδιώτες. Η παρούσα δήλωση αναφέρεται στο σύνολο των υπηρεσιών που παρέχουμε.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Η Alpha Link συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς της νόμιμης και ορθής λειτουργίας της και για να προσφέρει στους πελάτες της και τους χρήστες του διαδικτύου την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα παρέχονται άμεσα από τους πελάτες μας ή τους χρήστες των διαδικτυακών υπηρεσιών μας, για παράδειγμα, όταν ένας νέος χρήστης κάνει εγγραφή σε μια υπηρεσία μας ή όταν ένας πελάτης μας υποβάλλει ένα αίτημα υποστήριξης. Ορισμένα δεδομένα καταγράφονται έμμεσα και η καταγραφή αυτή εξαρτάται, από το πως οι χρήστες χρησιμοποιούν τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες. Έτσι καταγράφονται δεδομένα, όταν χρησιμοποιούνται τεχνολογίες όπως τα cookies ή λαμβάνονται αναφορές σφαλμάτων ή στατιστικών δεδομένων χρήσης από τα προϊόντα λογισμικού για την διάγνωση προβλημάτων ή για την βελτίωση τους. Σε κάθε περίπτωση συλλογής ή αποστολής δεδομένων προηγείται σαφής και ρητή αποδοχή από την πλευρά του χρήστη με κατάλληλο στοιχείο διεπαφής.

Στα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνονται τα εξής:

Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας: Συλλέγουμε το όνομα και το επώνυμό των χρηστών μας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ταχυδρομική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και άλλα παρόμοια στοιχεία επικοινωνίας

Cookies και Παρόμοιες τεχνολογίες

Η Alpha Link χρησιμοποιεί cookies (μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας) και παρόμοιες τεχνολογίες και υπηρεσίες που χρησιμοποιούν την διεύθυνση IP για την παροχή των τοποθεσιών της στο web αλλά και των mobile εφαρμογών και ηλεκτρονικών υπηρεσιών της. Τα cookies μας επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας, παρέχουν διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων, συμβάλλουν στην καταπολέμηση των απατών, ενώ επίσης αναλύουν τις επιδόσεις των τοποθεσιών μας στο web και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών μας. Για τους παραπάνω σκοπούς γίνεται επίσης χρήση υπηρεσιών όπως Google Analytics, Google Firebase και OneSignal, υπηρεσίες οι οποίες είναι απολύτως συμβατές με τον GDPR.

Επίσης, χρησιμοποιούμε προειδοποιητικά σήματα web, για να παρέχουμε τα cookies και για τη συλλογή δεδομένων χρήσης και επιδόσεων. Οι τοποθεσίες μας στο web ενδέχεται να περιλαμβάνουν επίσης προειδοποιητικά σήματα web και cookies από τρίτες υπηρεσίες
παροχής.

Έχετε στη διάθεσή σας μια ποικιλία εργαλείων για να ελέγχετε τα cookies, τα προειδοποιητικά σήματα web και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες, όπως είναι οι έλεγχοι του προγράμματος περιήγησης για τον αποκλεισμό και τη διαγραφή cookies και οι έλεγχοι από ορισμένες τρίτες υπηρεσίες παροχής ανάλυσης για την εξαίρεση από τη συλλογή δεδομένων μέσω των προειδοποιητικών σημάτων web και παρόμοιων τεχνολογιών. Το πρόγραμμα περιήγησής σας και άλλες επιλογές μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία σας με τα προϊόντα μας.

Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική των Cookies θα βρείτε εδώ.

Χρήση Προσωπικών δεδομένων

Η Alpha Link χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγει αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

  1. Για τη διεξαγωγή των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων και την παροχή (συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης και της εξατομίκευσης) των υπηρεσιών που προσφέρει.
  2. Για την αποστολή επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένου διαφημιστικού υλικού μέσο ηλεκτρονικούταχυδρομείου ή τηλεφωνικής συνδιάλεξης (εμπορική προώθηση, κα).

Τα δεδομένα που συλλέγουμε δεν τα μοιραζόμαστε με νομικά ή φυσικά πρόσωπα παρά μόνο μετά τη συγκατάθεση του πελάτη.

Μπορεί τέλος να αποκτήσουμε πρόσβαση, να μεταφέρουμε, να αποκαλύψουμε και να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα, όταν πιστεύουμε καλόπιστα, ότι κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο για τους παρακάτω λόγους:

  1. Τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή για να ανταποκριθούμε σε έγκυρη νομική διαδικασία, η οποία μπορεί να προέρχεται επίσης από τις αστυνομικές αρχές ή άλλες κρατικές υπηρεσίες
  2. Τη λειτουργία και συντήρηση της ασφάλειας των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης ή της διακοπής μιας επίθεσης στα συστήματα υπολογιστών ή τα δίκτυά μας ή την προστασία των δικαιωμάτων ή της ιδιοκτησίας της Alpha Link.

Χρονικό διάστημα επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων

Η αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων των πελατών και χρηστών των υπηρεσιών μας γίνεται αποκλειστικά και μόνο όπως επιτρέπεται από τον νόμο ή σύμφωνα με τη ρητή συγκατάθεση των χρηστών μόνο για όσο απαιτείται, ώστε να ικανοποιούνται οι σκοποί της επεξεργασίας (όπως ορίστηκαν πιο πάνω) ή μέχρι ο χρήστης να διαφωνήσει με την χρήση των Προσωπικών Δεδομένων από την Alpha Link ή μέχρι να αποσύρει τη συγκατάθεση του. Ωστόσο, όποτε απαιτείται από υποχρεωτικό νόμο η Alpha Link θα διατηρεί τα Προσωπικά Δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή όποτε τα Προσωπικά Δεδομένα απαιτούνται, έτσι ώστε η Alpha Link να διεκδικήσει ή να υπερασπίσει τον εαυτό της έναντι νομικών αξιώσεων.

Τόπος επεξεργασίας των δεδομένων

Η έδρα και το υποκατάστημα της Alpha Link βρίσκονται στην Ελλάδα, συνεπώς όλες οι επεξεργασίες που πραγματοποιούνται στις εγκαταστάσεις μας βρίσκονται εντός της Ελληνικής επικράτειας. Για την καλύτερη παροχή υπηρεσιών η Alpha Link χρησιμοποιεί υποδομές (web server) σε data center της εταιρείας Hostinger και τo Apache Service. Στην περίπτωση του Apache Service χρησιμοποιούνται αποκλειστικά data centers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τρόπος πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας και ελέγχου αυτών

Οι χρήστες των προϊόντων και των υπηρεσιών της Alpha Link μπορούν ανά πάσα στιγμή να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα τους από την Alpha Link αλλά και να ζητήσουν τη διόρθωση τους ή την διαγραφή τους. Η Alpha Link μπορεί να διαγράψει τα δεδομένα μόνο αν δεν υπάρχει κάποια νομική υποχρέωση ή αν δεν έχει άλλο έννομο δικαίωμα της για να τα διατηρήσει. Ασφαλώς αν γίνει διαγραφή των δεδομένων ενός χρήστη τότε η Alpha Link δεν είναι σε θέση να συνεχίσει να παρέχει τις υπηρεσίες της στον χρήστη αυτόν, όταν αυτές απαιτούν την χρήση των δεδομένων αυτών.

Στην περίπτωση που η Alpha Link χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τη συγκατάθεση του χρήστη ή για να συνάψει σύμβαση μαζί του, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει ένα αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων.

Οι χρήστες τέλος μπορούν να ζητήσουν από την Alpha Link να περιορίσει την οποιαδήποτε επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων τους στις παρακάτω περιπτώσεις:

  1. Τα Προσωπικά Δεδομένα που έχει η Alpha Link είναι λανθασμένα
  2. Δεν υπάρχει νομική βάση για να επεξεργαστεί η Alpha Link τα Προσωπικά Δεδομένα και ο χρήστης απαιτεί να περιοριστεί η επεξεργασία τους

Για οποιοδήποτε αίτημα ή διευκρίνηση χρειάζεται, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο email: info@alphalink.gr, καθορίζοντας τις πληροφορίες ή τις δραστηριότητες επεξεργασίας που σχετίζονται με το αίτημά τους, τη μορφή με την οποία θέλουν αυτές τις πληροφορίες και το εάν τα Προσωπικά Δεδομένα θα σταλούν σε αυτούς ή σε άλλον παραλήπτη. Το αίτημα θα εξεταστεί προσεκτικά και θα συζητήσουμε με τον χρήστη την καλύτερη εκπλήρωσή του.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η Alpha Link μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προκειμένου κάθε φορά να ανταποκρίνεται στις ισχύουσες πρακτικές προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Όταν κάνουμε αλλαγές στην παρούσα δήλωση, θα ενημερώνουμε την “ημερομηνία ενημέρωσης” στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε να μελετάτε κατά περιόδους την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προκειμένου να πληροφορείστε αναφορικά με τον τρόπο που η Alpha Link
προστατεύει τα δεδομένα σας.